八戸東洋株式会社

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よくある質問

お客様からお問い合せの多い質問をまとめてみました。

「せんべい汁・いちご煮」についてのご質問

せんべい汁ってどんな料理?
せんべい汁とは八戸市を中心とした青森県南と岩手県北部の一部の地域で食べる郷土料理です。
八戸せんべい汁は、肉や魚、野菜などでダシをとった汁の中に南部せんべいを割って入れる料理で、県南地方で親しまれている料理です。
せんべい汁に使うせんべいはどんなせんべい?
せんべい汁に使用するせんべいは、「おつゆせんべい」「かやきせんべい」と呼ばれるせんべいで、汁もの専用に開発されたものです。普通の南部せんべいとは違って、煮込んでも溶けにくく食べると独特の食感があります。
いちご煮ってどんな料理?
いちご煮とは、塩ベースの汁にウニとアワビを盛り付けた八戸地方の郷土料理です。 乳白色の汁に沈む黄金色のウニの姿がまるで「朝霧の中に霞む野いちご」のようにみえることからいちご煮の名がつきました。

「ご注文関連」についてのご質問

何回やっても、入力が間違っているというメッセージで注文できません。
お手数をおかけいたします。よくあるケースとしては、

  1. メールアドレスが全角入力のままになっている場合があるようです。一度パソコンを再起動後に、再度ご注文をお試しいただきまして、メールアドレスを半角英数でご入力をお試しください。
  2. お名前の振り仮名(ふりがな)の入力をカタカナで入力している場合があるようです。ふりがなは、平仮名(ひらがな)でご入力ください。 それでもご注文できない場合は、「お問い合わせページ」から、ご希望商品、お名前、メールアドレスをお知らせください。メールでご注文をお伺いさせていだだきます。
注文後、メールが届くとのことですが、2日たっても1通もメールが届きません
ご注文後、数分以内にホームページから自動確認メールが必ず送信されます。また、当店スタッフが受注を確認した後に、お支払い総額を必ず24時間以内にメール送信いたしております。

ご注文時のメールアドレス入力間違いなどで、宛先不明で戻ってきたメールについては、お電話またはFAXで正しいメールアドレスをご確認させていただいております。

また、「迷惑メールフィルタ」設定をされていて、フィルタの誤判定により当店からのメールが全て「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている場合があるようです。お手数をおかけいたしますが、「迷惑メール」のフォルダをご確認ください。

携帯電話のメールをご利用のお客様の場合は、ドメイン拒否設定を解除していない為に当店からのメールが受信できない場合があります。

「迷惑メールフォルダ」にもメールがない場合は、お手数ですが「お問い合わせページ」から、「お名前」と「ご注文日時」、メール以外の連絡方法(FAX、携帯電話番号)をお知らせくださいませ。

※※メールの簡単な受信テスト方法※※
ご自分のメールアドレスに、宛先をご自分のメールアドレスを入力して送信してみてください。送信したメールがご自身へ戻ってくれば、正常です。このテストで、送信受信両方のテストができます。不安な方は是非一度お試しください。
インターネットを始めたばかりで、注文が不安です。
 簡単に注文できないでしょうか?メールの送受信はできます
メールでもご注文可能です。下記の内容を、メールで送信してください。

送信先:shop@hachinohetoyo.jp

■メールアドレス
■ご注文商品
■数量
■代金お支払い方法(お支払い方法一覧こちらをご参照ください)
■お名前
■ご住所
■お電話番号
■FAX番号
■携帯電話番号
■メールアドレス

送信後も、必ずメールを受信してください。当店からメールでご連絡いたします。

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